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よくあるご質問
注文後、いつ届きますか?
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ご注文確定後、1営業日以内に発送いたします。日本国内への配送は通常2〜5営業日でお届けします。発送完了後、追跡番号をメールにてご連絡します。
送料はいくらですか?
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日本全国、送料無料でお届けします。
返品・交換はできますか?
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商品到着後30日以内であれば、未使用・タグ付きの状態に限り返品・交換をお受けします。返品をご希望の場合は、info@havre-tokyo.com までご連絡ください。
どの決済方法が使えますか?
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どの決済方法が使えますか?クレジットカード(Visa・Mastercard・American Express)、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay をご利用いただけます。
注文後のキャンセルはできますか?
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発送前であればキャンセルが可能です。ご注文後できるだけ早く info@havre-tokyo.com までご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできませんが、返品手続きをご利用いただけます。
領収書の発行はできますか?
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ご注文確認メールが領収書の代わりとなります。別途領収書が必要な場合は、info@havre-tokyo.com までご連絡ください。